Privacybeleid van Move.com
Wij beschermen uw persoonlijke gegevens goed. Move.com respecteert uw privacy en persoonlijke levenssfeer. Om onze diensten optimaal te kunnen leveren, moeten we soms uw persoonlijke gegevens verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website www.move.com (de Website) en de diensten die wij aanbieden (de Diensten).
1. Persoonsgegevens
In de relevante privacywetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel: AVG of GDPR) wordt een gegeven beschouwd als “persoonsgegeven”, wanneer deze “informatie of stukjes informatie bevat waarmee een persoon direct of indirect geïdentificeerd kan worden”. Doordat deze definitie erg breed is, vallen veel soorten informatie hieronder. Sommige gegevens die worden verwerkt via onze diensten kwalificeren als persoonsgegevens.
2. Beveiliging van gegevens
We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegden. Wij doen dit met beveiligingstechnologieën zoals Secure Socket Layer (SSL). Hierdoor kunnen degenen die niets met uw gegevens te maken hebben, er niet bij. Ook beperken we de toegang tot persoonsgegevens door werknemers van Move.com tot het noodzakelijk minimum op een need-to-know basis.
3. Minderjarigen
Wij bieden onze Diensten en Website niet aan personen jonger dan 18 jaar aan.
4. Welke persoonsgegevens verwerken we en voor welke doeleinden
Uw persoonsgegevens kunnen op verschillende momenten worden bewaard, zoals wanneer u onze Website bezoekt, een persoonlijk account aanmaakt, gebruikmaakt van de prijsberekening, een transport boekt of contact met ons opneemt. We kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Naam, adres en contactgegevens van ophaal- en bezorglocaties.
- E-mailadres en telefoonnummer voor communicatie over uw boeking.
- Adresgegevens voor routeplanning en prijsberekening.
- Gekozen voertuigtype, tijdslot en laadinformatie.
- Betalingsgegevens verwerkt via onze beveiligde betaalprovider (Mollie).
- IP-adres, browserinformatie, apparaat-ID's en gegevens over het websitegebruik die worden verzameld via cookies.
We bewaren en verwerken uw persoonlijke gegevens om onze transport- en verhuisdiensten te leveren, de werking van de website te verbeteren en te beschermen, en om uw persoonlijke account te beheren. Soms gebruiken we uw gegevens om u belangrijke informatie te sturen, zoals wijzigingen in onze algemene voorwaarden of privacy statement.
5. Waarom mogen wij uw persoonsgegevens verwerken
Wij mogen persoonsgegevens verwerken omdat u ons uw toestemming heeft gegeven bij het registreren op onze Website en het invullen van gegevens in uw account of boekingsformulier. Ook mogen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken om onze Diensten uit te kunnen voeren (uitvoering van de overeenkomst). Wij delen de noodzakelijke ophaal- en bezorginformatie met de chauffeur of koerier die uw transport uitvoert, zodat deze de rit zorgvuldig kan afronden.
6. Delen van persoonsgegevens met anderen
Wij maken gebruik van externe diensten die in opdracht van ons bepaalde persoonsgegevens verwerken (Verwerkers). Deze Verwerkers verwerken de gegevens enkel volgens onze instructies en nooit voor eigen doeleinden. Wij sluiten met al onze Verwerkers een verwerkersovereenkomst waarin zij beloven de gegevens adequaat te beveiligen. Wij maken onder andere gebruik van betalingsfacilitatie (Mollie), e-maildiensten (SMTP/notificaties), data-analyse (Google Big Query/Analytics) en hosting-partners (AWS/Vercel).
7. Doorgifte buiten de EU
Als een van onze Verwerkers buiten de Europese Unie is gevestigd, kunnen persoonsgegevens worden overgedragen naar partijen buiten de EU. Dit gebeurt uitsluitend naar landen en/of partijen die een adequaat beschermingsniveau bieden dat voldoet aan de Europese AVG-standaarden, zoals via standaardcontractbepalingen (SCC's).
8. Bewaartermijnen
Wij verwijderen uw persoonsgegevens zodra ze niet meer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. Dit betekent dat wij de gegevens bewaren zolang u een actief account bij ons heeft. Daarna zullen we uw persoonsgegevens na een maand verwijderen, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen).
9. Jouw rechten als betrokkene
Onder de AVG heeft u het recht om:
- Ons te verzoeken uw gegevens te corrigeren of te updaten.
- Ons te verzoeken uw gegevens te verwijderen uit onze databases.
- Een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben verwerkt.
- Uw toestemming voor het verwerken van uw gegevens op elk moment in te trekken.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door Move.com.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Vragen en contact
Bij vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:
- Bedrijfsnaam: Move.com
- E-mailadres: info@Move.com
- Adres: Move.com Nederland, Grasweg 55, Amsterdam, Nederland